Politique de remboursement

NOTRE ENGAGEMENT

Tu n'es pas satisfait ? On te rembourse. C'est aussi simple que ça.

Nous offrons une garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception de ta commande. Aucune question posée.

QUI EST CONCERNÉ ?

Tous les clients ayant passé commande sur bete-de-soin.fr, pour tous les produits.

CONDITIONS

— Tu disposes de 30 jours après réception pour demander un retour.
— Le produit peut être entamé — tu dois pouvoir l'essayer pour juger.
— Un seul retour par commande.

COMMENT FAIRE ?

1. Envoie un email à contact@bete-de-soin.fr avec ton numéro de commande.
2. On te répond sous 24h avec les instructions de retour.
3. Renvoie le produit à l'adresse indiquée.
4. Tu es remboursé sous 14 jours après réception du retour.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si :
— Le produit est défectueux ou endommagé à la réception
— Nous avons fait une erreur dans ta commande

REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat (carte bancaire, PayPal, etc.).

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL

Indépendamment de notre garantie commerciale de 30 jours, tu bénéficies du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par les articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.

CONTACT

Email : contact@bete-de-soin.fr
Horaires : Lun–Ven : 8h–12h / 14h–18h — Sam–Dim : 10h–12h